在五一旅游黄金周来临之即,为确保节假日期间各项工作正常有序开展,武陵源区旅工委根据今年旅游形势新特点,认真安排落实黄金周期间的各项工作。
一是加强旅游市场整顿。围绕着旅游诚信建设活动,组织旅游相关部门全面开展旅游市场大检查,净化旅游景区的游览环境,严格按照省物价局文件规定,各旅游接待单位不能随意抬高价格,相关部门并将加强检查,规范旅游企业经营和服务行为,同时对星级宾馆饭店的消防安全以及餐饮安全、住宿安全进行全面检查,要求旅游企业提高旅游安全和规范服务意识,为游客提供优质的服务,营造安全舒心的旅游环境。二是落实节假日行政值班制度。安排足够的人力加强节假日值班,制定值班工作表,明确值班人员职责,公布联系电话,以便及时处理节假日期间出现的问题,确保旅游业务工作和安全保卫工作两不误。三是认真解决自驾车问题。做了新增2000台自驾车停车位的安排,并对新增加的停车位进行了画线规范。对公路两旁的自驾车停车位,除要求公安机关加大巡查力度外,按照属地管理的原则,还明确了由相应的乡镇、办事处成立专门的巡逻队,加强对自驾车的看管。对其它场地的自驾车停车位,由物价部门核定相应的收费标准,增强责任意识。明确由城管部门牵头,做好了与武陵源出租车公司的衔接,保证为自驾车旅游者提供优质服务,不出现自驾车旅游者投诉情况。对标志门成立的自助游客服中心明确由相关职能部门负责,保证为自驾车客人提供规范服务,不得出现为无证导游介绍导游业务和为客人提供不真实旅游信息的情况。根据去年自驾车旅游者反映的情况,今年对原自驾车旅游手册进行了进一步完善,增加了核心景区徒步旅游线路、游览须知等自驾车旅游者关心的内容,进一步方便自驾车旅游者。同时增加了自驾车旅游手册的发放面,在国内重要的自驾车俱乐部发放自驾车旅游手册,黄金周期间将在重要高速公路进出口和在重要客人聚集地通过设立咨询台的形式发放自驾车旅游手册及相关景区宣传资料。四是切实解决客人排长队。根据以往黄金周的特点,组织相关职能部门认真调研,推出了在门票站进行合理分流客人的方案,通过在门票站口增加各种文艺表演,科学调节客人进站速度、达到从源头上缓解环保汽车、索道的排队压力。 |