2月13日，省旅游局局长袁新华带着省委、省政府、省假日办的关怀来到武陵源区看望慰问一线旅游工作人员。袁新华局长在张家界市市委巡视员、市旅工委主任朱国军，市旅游局党委书记于国鑫，和武陵源区区委书记杜亚玲，区长陈红日，区委副书记陈军，森林公园管理处党委书记李军，森林公园管理处工会主席邓绍斌，区旅游局局长邓剑等同志的陪同下，先后实地看望了坚守在一线的森林公园门票站、黄石寨索道、黄龙洞景点、宝峰湖景点、武陵源旅游国际渡假酒店等旅游企业的工作人员。

  袁局长在听取了我区春节期间接待工作的部署后，对前期工作给予充分肯定，并就后期工作提出了要求：一是要特别重视旅游安全工作，特别是要狠抓交通安全、食品安全、治安安全、防火安全等方面的工作。二是要特别重视一线旅游工作人员的管理和服务，对于在工作中出现的旅游投诉，要做到及时处理，切不可出现因处理不及时而投诉到省假日办和国家假日办。三是要特别重视旅游信息上报工作，对于旅游信息的上报不仅要数字准确，而且还要给予一定的综合形势分析。袁局长还就3月份召开全省旅游发展大会作了专题部署，并就拟建环景区公路听取了我区专题汇报。