一、背景

党的十六届三中、四中全会提出了坚持人为本、全面协调可持续发展和构建社会主义社会和谐社会的任务。风景名胜区综合管理水平的高低和服务质量的好坏，直接关系到人民群众的切身利益，是构建和谐社会的重要组成部分和充分展示政府服务效能的最直接窗口之一。为促进旅游事业健康发展，创新政府管理体制，提高综合管理水平，增强为公众服务的能力，开展数字化建设，意义重大。

目前，互联网已成为发达国家旅游者最主要的信息来源渠道。网络旅游成为全球电子商务第一行业。世界旅游组织 2001 年的报告指出，全球旅游电子商务连续 5 年以 350 ％以上的速度增长；今后五年，世界主要旅游客源地约 1/4 的旅游产品订购将通过互联网进行。据美国著名的 CRG 研究公司的最新统计， 2002 年全球旅游业电子商务销售额突破 630 亿美元，占全球电子商务总额的 20 ％以上。

国内知名景区方面，到目前为止，已有九寨沟、黄山、武当山、庐山 、武夷山等景区，已经或初步建成了基于互联网和数字技术的各种信息化的系统，并取得了明显成效。

武陵源作为世界自然遗产地、世界地质公园、第一个国家森林公园，旅游业占据全区 GDP 总量的 80% 以上。到 2005 年年底，旅游人次突破 1000 万，实现旅游总收入 32 亿，财政收入突破 1 个亿。面对如此繁荣的旅游市场，区委、区政府进一步提出打造世界一流和谐景区，实现人与景区的和谐发展。

本着以信息化带动旅游业的发展，保持我区旅游优势的领跑地位，乘着 2008 年北京奥运会和 2012 年上海世博会的东风，武陵源区领导高瞻远足的提出来要建设数字武陵源，通过数字武陵源的建设，全面提升武陵源的硬件和软件水平，提升武陵源在同行业中的比较竞争优势。

二、 建设现状

近几年来，在区委、区政府的领导下，武陵源区信息化建设取得了长足的进步，具体体现在：

1、建立了武陵源区政府门户网站，在网上开展政务公开、旅游推荐等宣传工作；

2、区委、政府各部、委、办、局都配备有电脑，有会使用电脑操作的人，并且有相当部分的单位都接入了 INTERNET 网络，有 30 多个局办也建立了自己的网页；

3、随着国家“金字工程”的推进，我区工商、税务、财政都建立了自己的纵向系统；

4、在数字景区建设方面，我区已经建成了门票门禁系统、 GPS 车辆调度系统、森林防火监控系统、大气监测系统及景区视频监控系统等；

5、广电的网络已经覆盖到了所有的景点，大部分的乡镇村；

6、在人才培训方面， 2005 年 7 月我区还组织了全区电子政务培训班，为电子政务最终的运用提供了人才保障。

三 、建设需求

我们也清醒的看到，我区信息化建设还只是处于一个初步的起步阶段。 从 2005 年我区进行的信息化建设调查结果来看，我区整个信息化架构还未成型，具体来看表现在如下几点：

1、截至 2005 年底，我区只有半数左右的部门建立了局域网，各机关办公自动化系统和公文收发系统还未顺利推广，同时还未做到与外部网站、并联审批系统的互联互通，各项信息的上传下达和公众审批还主要依靠手工进行；

2、截至 2005 年底，我区只有半数左右的部门建立了互联网网站，并且现有的部门网站还存在着内容不丰富、服务项目少，且都仅限于简单的信息发布，提供概况、单位简介、领导班子介绍、招商引资等信息，互动程度低，规范性有待加强，易用性不够；

3、部分机构虽然接入了互联网，但是安全方面的投资基本没有，全区的安全体系尚需加强。安全问题不仅是现有系统功能正常运营的有力保证，同时也在制约新应用、新功能的推广；

4、市民的接受和认可程度比较低，需要一个长期、有效的机制来进行宣传推广；

5、在数字景区的建设方面，虽然获得了一些成就，但也是处于初级阶段，与建设部提出的《国家重点风景名胜数字化景区建设指南》的要求还有很大的差距，在国内同行业中还处于比较落后的地位；

6、同时信息化建设投资主体单一，尚未形成多元化投资格局。投资方式多元化也是“数字武陵源”建设中急需要注意的问题。信息化的确能带来高增值、高效益，但这也意味着需要较高的投入。毫无疑问，加快信息化的建设必须多渠道筹措建设资金。

四、总体目标 规划的总体目标是通过实施一系列的信息化工程，建立一批专业的信息系统，来不断提升旅游区的 GDP 增长，创造一个良好的投资环境，保护好旅游资源，提升全区信息化分享能力，满足现代行政管理需要。核心的目标就是通过“数字武陵源”的建设，形成一个与世界遗产旅游风景区相匹配的“旅游信息工程”，提升武陵源风景名胜区的竞争能力，从而吸引更多的游客。具体体现在如下几个方面：

1、建立全区政务网，实现政府上网工程 ；

2、实现综合的旅游电子商务， 培育旅游经济新的增长点；

3、打造可持续性发展的旅游管理体系，保护资源环境 ；

4、实施全区的电子政务工程，创造一流的行政管理水平 ；

5、建立一个全方位的综合服务平台，创造良好的旅游配套环境 。

五、重点目标

未来几年，要重点抓好办公管理、资源保护、经营管理、服务宣传、基础数据、基础网络平台等六个方面的信息化建设。

1、建立武陵源区办公管理信息平台

根据国办、省、市的统一要求，建设武陵源区办公管理信息平台，实现内部办公处理自动化，提高办公效率，同时建立与旅游投诉及响应平台，实现对于旅游投诉信息的自动跟踪管理。

2、视频监控系统

风景名胜区作为旅游圣地，并因其自身资源特点，游客安全和森林防火是景区管理工作重中之重。视频监控系统可以对重要景点、客流集中地段、事故多发地段等实时监视，为游客疏导、灾害预防、应急预案制定和指挥调度提供即时决策依据，是实现景区森林防火、保障游客安全的有效技术手段。

3、电子商务与门禁系统

发展景区电子商务，实现门票、索道、酒店等相关旅游产品的网上预售；通过网上预售实现景区客流量预报，一方面为景区管理机构合理安排相关资源提供依据，另一方面对游客选择旅游线路和行程安排起到了预先分流作用，从而减少管理资源的盲目投入，提高管理服务水平和服务质量，降低经营成本，支持科学管理与决策。门禁系统可以有效杜绝假票，减少经济损失，并实现对景区客流量的有效监测，减轻生态环境压力，对于促进景区资源保护和旅游产业协调发展有着深远的意义。

4、 LED 大屏幕信息发布系统

建立 LED 大屏幕信息发布系统，面向游客提供景区资源推介、旅游资讯服务和公益宣传，提高服务质量，加强全行业旅游宣传力度，逐步实现景区客源和旅游信息的最大化共享。

5、基础数据建设

基础数据是数字化景区建设必不可少的重要资料，多数景区基础数据不能满足数字化景区建设的技术要求。为此，要坚强基础数据建设工作，包括地形图更新、总体规划编制、高程数字模型（ DEM ）制作等。

6、基础网络平台

建立武陵源区基础网络平台，该平台实现区、局办、景区及乡镇的高速互连互通，为业务系统的运行提供一个高速的网络运行支撑平台。

六、规划内容 数字武陵源建设总体可以用“一二三 N ”来描述。“一”就是一个门户，即建立统一的门户入口；“二”就是二个中心，即建立数字武陵源数据中心和指挥调度中心；“三”就是三个平台，即网络平台、安全平台、应用支撑平台；“ N ”就是 N 个业务系统， N 个业务系统分布在数字景区、电子政务及电子商务三大应用领域中。

1、一个门户 建立武陵源的统一门户，实现数字武陵源的统一入口。在统一的门户下，实现三大子门户，一个是办公门户，一个是武陵源公众信息网，还有一个武陵源电子商务门户。办公门户是全区政务工作人员使用的，每个工作人员通过办公门户登录以后，便可以在门户平台内进行个性化服务，完成其权限范围内的业务工作。公众信息网是对政府对外服务的窗口，也是老百姓办事的平台，通过该窗口，百姓可以了解政务公开信息，开展网上办事等互动。电子商务门户网站是在网上旅游宣传、旅游咨讯和旅游服务预订平台，在该平台上，游客可以了解武陵源旅游信息，进行网上订票、订房等电子商务服务。

同时在门户的容量上要满足支持每日 30 万人次访问量的业务规模（根据 2010 年游客规模，以及潜在游客统计分析）。

2、两个中心 （1）数据中心

为了保证数据存储与使用安全可靠以及实现系统间的数据共享，同时避免重复建设，要建立一个统一的数据中心，作为整个数字化景区建设的数据处理中心、数据交换中心，实现网上业务流程及各种业务应用，并集中管理和整合核心业务系统。

（2）综合指挥调度中心

由于数字景区多个管理系统都有建立监控指挥中心的需求，为实现景区内各部门间工作的协同联动，避免重复投资，考虑建立一个综合的指挥调度中心，同时根据目前监控的现状，下面又可以包含若干个分监控中心。指挥调度中心是沟通各职能部门，促进各部门间的协同工作。综合指挥调度指挥中心的建设，将改进现有的管理模式，觉得职能部门间信息不通、调度不良的弊病，更好的发挥景区管理机构的各项职能。

3、三个平台

（1）网络平台

网络平台是数字武陵源承载的基本平台，我区将建立覆盖乡镇、景区的武陵源区电子政务专网，在此平台上实现政府办公、电子商务及数字景区监控监测等。网络平台具体建设内容如下：

（2）建立武陵源网控中心，负责对武陵源政务网络系统的维护和管理；网络平台、用户、资源进行统一调度和管理；对应用系统和应用软件的全面管理；

（3）利用广电网络构造电子政务专网；

（4）利用数字互动电视实现百姓家庭接入；

（5）利用 VPN 网实现移动接入；

（6）利用无线网络实现主要景点、宾馆的接入。

4、应用支撑平台

建立数字武陵源统一的应用支撑平台，来满足众多的业务系统的需要。建立景区空间数据服务平台，为森林防火、资源保护等提供数字景区空间地理服务信息；建立电子商务支付平台，为电子商务网上交易提供多种支付方式；建立统一的数据交换平台，为不同的业务系统提供安全的数据交换服务。

（1）安全平台

要建立数字武陵源多角度的、立体的安全应对方案。主要从三个方面进行，一是从安全平台的设计上，从硬件、系统上保证安全；二是申请安全服务，通过聘请一些专业的安全公司作为安全顾问来进行安全保障服务；三是安全培训，对全区上下进行安全培训，提高安全意识。特别是不仅要防范外部的安全攻击，。也要防范内部的安全入侵，同时为了确保电子商务安全交易，要考虑建立统一的 CA 认证服务。

5、N个业务系统 围绕数字武陵源建设，今后五年，将建成若干个业务系统，具体体现在数字景区、电子政务、电子商务三大应用领域。

（1）数字景区

a、规划监测系统

采用现代技术手段，加强对武陵源风景名胜区的各类开发活动及规划建设情况动态监测，及时发现违规建设行为。具体监测目标是风景名胜区总体规划范围内的土地利用和建设工程是否符合规划和规定的审批程序，生态环境（含地形、地貌、植被、河流等）是否相对稳定等。

b、森林防火系统

主要是利用视频监控技术，对林区进行实时监控，从而及时发现险情，并统一指挥调度。利用先进的计算机网络技术、地理信息系统 (GIS) 技术，在建立森林管理基础信息库的基础上，紧密结合武陵源森林资源及其重点目标的分布，实现森林防火指挥管理的智能化、数字化和自动化。未来将对目前森林防火监控点进行进一步扩充，争取达到 50 个监控点的规模。

c、环境监测系统

随着旅游经济的发展，景区游客量、车辆不断增加，各种有害气体及垃圾对景区空气质量和水质等环境要素的影响日益严重，为确保景区的可持续发展，有必要对环境要素定期进行监测，掌握环境变化状况，及时采取措施避免生态环境的恶化。

d、生物资源监测系统

将景区内的各类资源信息、生物多样性保护研究工作成果等纳入信息化管理，更好的实现信息的规范化管理，方便日常的查询检索和统计分析。生物资源包括古树名木、珍稀花卉、野生动物等珍贵动植物资源，日常对生物资源的监测包括物种数量、分布，图文资料，定期统计情况等。

e、电子巡更巡检系统

本系统用于实现对人工巡视的电子化管理。对于森林防火等定点、定时巡查工作，可通过本系统对巡视人员的巡查情况进行检查和管理。

f、视频监控系统

建设视频监控系统，目的是通过摄像头采集重要景点、客流集中地段、事故多发地段等地的实时场景视频数据，利用有线或无线网络传输至指挥调度中心，供指挥中心实时监视各类现场，为游客疏导、灾害预防、应急预案制定实施、指挥调度提供有力保障。未来视频监控点争取达到 100 个监控点的规模。

g、GIS 地理信息系统

建立景区的 GIS 地理信息系统，为景区监测，森林防火等提供空间地理信息服务。

h、GPS 车辆调度系统

建设 GPS 车辆调度系统，目的是利用 GPS 定位技术、电子地图技术，提供对景区车辆的监控、调度、导航和防盗功能。除了对目前景区环保车进行 GPS 调度，将来也要扩展到景区服务车辆（消防、公安等），同时将来进一步对自驾游车辆进行进一步监控。

i、多媒体触摸屏导览系统

在景区内主要的游客中心放置多媒体触摸屏，为游客开展导览服务。多媒体触摸屏导览系统充分利用多媒体技术，具有声像信息丰富，实用性、可视性兼备的特点。它可提供景区的整体介绍、重要景点的声像资料、旅游路线的选择、往返景区的交通、景区内服务设施说明等信息。

j、应急智能广播系统

建立应急智能广播系统的目的是，一方面解决景区内游客紧急疏散、工作人员统一指挥调度时的信息广播要求，另一方面实现景区日常信息发布、背景音乐播放等服务。

k、LED 大屏幕多媒体信息发布系统

建成覆盖武陵源风景区五大入口的 LED 大屏幕信息联播系统，用于宣传重要事宜及播放广告；同时也可以实时播放天气、空气质量、湿度、负离子浓度等环境信息。通过建立 LED 大屏幕信息发布系统，加大景区宣传力度，整合行业旅游资源，实现客源的最大化共享，同时提供景区旅游资讯服务。

k、电子导游系统

自动导游系统中要能提供多语种支持使得游客和参观者能异常方便和灵活的享受游览武陵源带来的乐趣和知识。

m、虚拟武陵源

建立网上虚拟武陵源，实现如下功能：

景区景点生动展示 -- 通过图片、文字、声音、视频的播放，结合解说员的配音解说，再通过虚拟现实技术，模拟自然景观的演变、形成，将各个景点优美、罕见的景色进行淋漓尽致的表现。

参观线路模拟 -- 运用 flash 及虚拟现实技术模拟游人多种参观线路选择，给人身临其境的感觉，挖掘各条方案中的精品景点。

(2)电子政务

a、门户网站建设

武陵源政务门户网站分为公众门户网站和内部门户网站。公众门户网站是政府面向公众（个人和企业）提供各项在线服务的集成平台和政府相关信息的发布平台。个人和企业可以在公众门户网站上访问各类分开信息，并可以经过安全认证后，在线办理和查询政府提供的各类公共服务。内部门户网站是政府各部门的办公平台，以实现在线办公、统一审批、信息沟通和知识管理，主要服务于政府各部门实现与社会公众相关的服务事项的统一审批，公共资源的共享、对公务员的网上培训和资料下载等功能。同时，建立信息采集与反馈机制，通过网络传播相关企事业单位和国家机关的信息，全面实现政府各部门的信息与资源共享，提高政务办公的效率和质量。

b、办公自动化系统

针对目前景区管理机构办公管理工作中公文和会议多、请示汇报程序复杂等特点，建立办公自动化系统，可实现对上述办公流程的计算机自动化管理，更好的改进单位日常办公流程和管理模式，提高办公效率，降低管理成本。

c、招商项目动态跟踪系统

建立招商项目数据库和投资项目备选库，优化现有招商项目工作流程，对与投资方接触、签订意向、协议、合同、资金到位、工商注册登记执照办理、建设、开始生产经营全过程进行跟踪。

d、规划管理信息系统

实现景区日常规划管理中建设项目报建、审批和批后管理等工作的电子化。提高景区的规划管理信息化水平和办公效率。

e、网上联合审批系统

通过网上联合信息化建设，全面梳理武陵源区政府行政审批业务职能，并加以整改，转变政府职能，全面体现政府为企业和市民服务的思想，提升武陵源区政府系统的公众形象。

f、政府决策支持系统

政府决策支持系统在降低用户信息处理劳动强度的同时，突出了信息对领导决策的重要作用。该系统覆盖了武陵源区政府信息处理的整个流程（从数据采集、处理和传输，到信息管理、分析、共享和发布），将多年来常见的区政府信息系统延伸到数据分析、共享系统，从信息中提炼知识，为决策提供了充足的信息支持。

g、“三台合一”接处警系统

“三台合一”接处警系统指的是 110 、 119 、 122 三台联网建立的统一系统。建立“三台合一”系统，可以统一处理 110 、 122 和 119 的接警、处警，统一进行指挥调度，避免重复建设。同时有利于景区提高救援服务和处置各种紧急突发时间的能力。

h、农村信息化系统

农村信息化是新农村建设的一部分重要内容，区县级电子政务一个重要的应用。我区的农村信息化的建设主要专注于一下几个方面，即乡村网络办公系统、科技信息化系统、市场信息化系统及教育信息化系统。

i、电子邮件系统

电子政务离不开电子邮件系统，是电子政务平台的基础件之一，利用电子邮件系统可以为武陵源区政府部门和公务员提供基于电子政务网的邮件服务，实现信息接收和发送。电子邮件系统可提供各接入单位使用，为每个公务员开设一个个人电子邮箱，为每个部门建立部门邮箱。要求邮件系统必须支持的用户数为 10000 。

j、视频会议系统

武陵源区 每年都要组织若干次不同的会议，乡镇干部往往要召集到一起开会。这种方式，既浪费了人力、物力和财力，响应速度又慢。视频会议系统实现了语音、图像、数据等信息综合在一起的远距离传输，使人们在进行异地交流时利用视讯技术既可以听到对方的声音，又可以看到对方的活动图像，大大增强了异地交流的亲切感和临场感。视频会议系统的建设将为减少会议层次、减少人员流动、提高工作效率提供一条捷径，在降低大型会议组织成本、处理突发紧急事件等方面发挥重要作用。 视频会议完成后，可以在各会议点之间实现交互式会议、远程培训等功能。

(3)电子商务

景区电子商务包括景区电子商务网平台，以及与电子商务关联的景区酒店管理系统、客户关系管理系统、景区一卡通系统以及景区电子门禁系统建设。

a、景区电子商务网

武陵源电子商务网是依托在武陵源旅游资源下，利用网络技术宣传武陵源，和发展武陵源商务旅游、观光休闲、个性化旅游产品的旅游电子商务网站。网站的宗旨是致力整合武陵源旅游资源，利用网络技术发展武陵源旅游电子商务，为旅行者提供全面周到的武陵源旅游信息和出游服务；构建旅游行业电子商务平台，为旅游企业提供电子商务平台服务和全面的电子商务解决方案。网站提供多种语言，包括简体 中文、繁体中文、英、韩、法等多种语言文字 。面向海内外所有的游客。提供丰富的武陵源旅游信息，为中外旅游者提供一个认识武陵源、度假武陵源的渠道；提供旅游者发布出游需求信息、寻找旅游服务、进行旅游经验交流和结交游友的平台；提供旅游企业发布企业信息、服务信息，进行网上销售及与企业间进行商务来往的平台。

b、呼叫中心

建立武陵源统一的呼叫中心，实现景区求助服务，一方面实现与电子商务服务的互动，同时也实现与处警系统的对接。

c、客户关系管理系统（ CRM ）

通过对客户资源的集中协调管理，加强对客户资源的调研、分析、评估和控制；以“游客”为中心，将市场、销售和服务有机地整合起来，帮助景区、企业、周边社区提高收益，降低成本、提升游客游览景区的满意度和忠诚度，最终达到景区综合资源的合理利用与开发。

d、景区一卡通系统

建设景区一卡通系统，实现景区购票、购物、消费等一卡通服务，省去了游客到处持现金消费的麻烦，吸引境外游客，提供人性化的服务。

e、电子门禁系统

建设电子门禁系统，目的是替代景区原有的人工检票模式，实现对门票的自动识别检票和放行，从而降低人工检票的工作量，提高效率，杜绝假票，并且可以快速准确的统计每时段进入景区的游客量，有助于实现景区的客流量控制，更好的保护景区生态环境。

七、规划效益分析 以上规划系统建成后，社会和经济效益突出体现在以下六个方面：

1、优化整合政务流程，实现政府全面提速；

2、改革行政审批制度、优化投资和发展环境；

3、减少重复投资、降低行政办公成本；

4、树立诚信旅游城市形象；

5、适应旅游业发展及旅客消费习惯发展；

6、全面推动整个社会信息化进程。

八、标准体系规划 数字武陵源是一项长期的、系统的工作，为了保证数字武陵源建设的可持续性，必须制定适合武陵源的管理体系、安全体系和一系列的标准和规范，作为已有系统日常维护、使用，未来新系统开发建设的依据。

管理体系

主要包括相关政策、考核制度、应用系统运行维护制度、用户管理制度、访问控制制度、授权管理制度、配置管理制度等内容，制订武陵源区信息化管理规程 , 要重点反映武陵源区在建设网络及数字武陵源建设中的政策、指导方针。

标准体系

遵循省、市信息化建设的统一需求，建立适合我区数字武陵源建设的标准体系，具体包括： 基础设施建设规范 、应用系统规范 、用户规范 、元数据规范 、元数据标准规范描述元数据的定义格式、数字武陵源主题词规范 、信息分类规范 、 数据转换规范 、业务系统互操作规范 、数据中心管理规范 及安全管理规范等 。

九、保障措施 数字 武陵 源建设是一个系统和长期的工程，因而必须从战略的观点来看待它。为了保证数字武陵源建设的顺利实施，必须采用有效的保障措施 , 整个保障措施的结构如下图所示：

（1）组织保障

数字武陵源建设是一项关系到武陵源景区的数字化、区政府办公管理现代化、 行政管理 体制改革和武陵源区信息化发展的重要工作，涉及面广，组织协调难度大，资金投入多，技术复杂。为了保障数字武陵源的顺利进行，要求成立数字武陵源建设的领导小组、专家小组、技术小组及办公室。

（2）政策 保障

研究和制定与信息化发展需要相适应的各类政策，在诸如产业、人才、政府采购、分配、消费、投融资等方面建立起信息化政策体系。

建立 健全 数字武陵源建设的配套政策，如“数字武陵源技术规范”、“数字武陵源建设管理办法”、“数字武陵源信息资源处理办法”等。

（3）投资 保障

根据 数字 武陵源总体规划，将数字武陵源建设纳入财政投资计划，给予必要的资金保障。在保证财政投入的同时，调动一切积极因素，广开渠道，多方筹集数字武陵源建设的资金，积极探索社会化投资的新途径。

（4）服务保障

建设一套技术支持体系，一支专业的技术支持队伍，设定专门的技术服务热线，按照规范的技术服务流程对各局办的计算机及网络进行定期和不定期的维护，保证大小网络系统的正常运行和工作的顺利开展。

（5）人才保障

制定吸引、稳定信息化人才的政策、措施，积极引进和培养一批技术与业务紧密结合的复合型人才，为信息技术人才创造良好的工作环境。

各部门应建立专门工作机构或确定专人负责本部门的数字武陵源建设。

以岗位培训和继续教育为重点，对各行各业人员进行不同类型和不同层次的信息技术教育，定期对政府工作人员尤其是领导干部进行计算机应用技术培训和考核。

（6）技术合作

建议在项目过程中邀请一家知名系统集成商企业作为整个数字武陵源的总集成商，由总集成商提供整个信息化工程的咨询和基础软硬件集成服务，并对一些适合本地承建的信息化分项目提供监理，从而分担政府在技术方面的压力。

（7）武陵源电子商务营销

对于即将到来的奥运会和世博会，这是一个面向世界推广、营销中国概念和形象的绝好时机。区政府已经意识到这一机遇的意义，在十一五规划中明确指出：坚持用多元化的宣传促销手段，拓展多元化的旅游客源市场。 “十一五”期间，重点抓好以下四大促销：突出主流媒体促销；强化特色活动促销；启动网络媒体促销；大打生态、文化、科考、老年健康休闲、红色游等特色旅游牌。

十、规划依据 1、《国家重点风景名胜区数字化景区建设指南》

2、《风景名胜区监督管理信息系统技术规范》

3、《风景名胜区规划规范》（ GB50298-1999 ）

4、《全国文明风景区旅游区暂行标准》

5、《关于国家重点风景名胜区监督管理系统建设工作指导意见》（建城【 2003 】 220 号）

6、《关于搞好国家重点风景名胜区数字化建设试点工作的通知》（建城景函【 2006 】 5 号）

7、关于转发《国家信息化领导小组关于我国电子政务建设指导意见》的通知（中办发 [2002]17 号）

8、《电子政务信息共享互联互通平台总体框架技术指南》国办秘函 [2004]79 号）

9、关于转发《省信息化领导小组关于全省电子政务建设的意见》的通知 （湘办发 [2004]9 号）

10、《关于进一步加快全省政府系统电子政务内网建设的通知》（湘政办函 [2005]55 号）