“数字武陵源”是武陵源区委、区政府为加大遗产保护力度、提升旅游服务质量、实现政府管理创新而进行的一项重点工程。一期工程已完成基础网络平台、数据中心、电子语音导游、触摸屏查询、电子商务平台、办公OA、电子邮件等系统建设。经区政府第61次常务会议研究决定，2007年将启动二期工程，我们诚挚邀请贵公司来武陵源开展二期工程建设用户需求调研和技术交流论证，并请于2007年1月5日前将二期工程建设建议方案交武陵源区信息中心。
     依照《数字武陵源规划（2006年—2010年）》，二期工程拟建以下系统：
     （一）GIS系统
     借助GIS强大的地学分析与空间数据管理功能，做到：
     （1）提供电子地图的支持，同时提供游客所需的空间及属性信息。通过数据的输入、编辑、建库，对空间数据进行查询、漫游、管理和分析（如最佳路径选择等）。
     （2）对旅游数据（客源、客流、游客需求）进行分析，为管理者提供决策依据。
     （3）对于一些大面积的自然景观，利用GIS技术为景区提供科学管理，可有效的保护景区的环境质量。
     （二）规划监测系统
     采用现代技术手段，加强对武陵源风景名胜区的各类开发活动及规划建设情况动态监测，及时发现违规建设行为。
     （三）森林防火系统
     利用先进的计算机网络技术、地理信息系统（GIS）技术，在建立森林管理基础信息库的基础上，紧密结合武陵源森林资源及其重点目标的分布，实现森林防火指挥管理的智能化、数字化和自动化。
     （四）生物资源监测系统
     将景区内的各类资源信息、生物多样性、保护研究工作成果等纳入信息化管理，更好的实现信息的规范化管理，方便日常的查询检索和统计分析。
     （五）电子巡更巡检系统
     本系统用于实现对人工巡视的电子化管理。对森林防火等定点、定时巡查工作，可通过本系统对巡视人员、保洁人员等景区管理人员的巡查情况进行检查和管理。
     （六）应急智能广播系统
     解决景区内游客紧急疏散、工作人员统一指挥调度时的信息广播要求；另一方面实现景区日常信息发布、背景音乐播放等服务。
     （七）LED大屏幕多媒体信息发布系统
     利用先进的LED显示技术，逐步建成覆盖武陵源风景区五大入口的LED大屏幕信息联播系统，用于宣传重要事宜及播放广告；同时也可以实时播放天气、空气质量、湿度、负离子浓度等环境信息。
     （八）呼叫中心
     利用现代通信手段和计算机技术的全新现代化服务方式，为客户提供规范、热情、周到的综合服务。建立一套呼叫中心，提供  IVR、人工座席应答、班长席子系统、来电号码显示、客户资料的查询与录入、查询统计生成具体报表、外部通话记录，高级网络化话务路由，录音管理等功能。采用统一景区特呼号码接入，方便旅客查询最新的旅游景区交通、旅游景区、旅游线路介绍资讯，查询到各旅游企业提供的各种增值服务。此外，还提供旅游商务、旅游投诉、旅游救援等服务。
     （九）完善办公OA与电子政务网上联合审批系统
     根据用户需求，进一步完善办公OA系统相应功能，重点建好武陵源VPN网络，对武陵源电子政务网络进行进一步扩展，实现领导在外办公、及一些村的接入；全面梳理武陵源区政府行政审批业务职能，并加以整改，通过对敏感行政审批业务，转变政府职能，全面体现政府为企业和市民服务的思想，提升武陵源区政府公众形象。
     （十）容灾备份系统
     通过在异地建立和维护一个备份存储系统，利用地理上的分离来保证系统和数据对灾难性事件的抵御能力。该系统是对本地系统关键应用数据实时复制，当出现灾难时，可由异地系统迅速接替本地系统而保证业务的连续性。
     （十一）平安武陵源监控系统
     通过摄像头采集重要景点、客流集中地段、事故多发地段等地的实时场景视频数据，利用有线或无线网络传输至指挥调度中心，供指挥中心实时监视各类现场，为游客疏导、灾害预防、应急预案制定实施、指挥调度提供有力保障。
     （十二）项目管理系统
     项目管理系统是我区各类申报项目的储备库，对正式立项的重点项目立项过程、运行过程进行有效的监控和管理，并对各个重点项目完成情况按月、季、年生成相应的总结报告供有关领导及相关人员查阅。
     《数字武陵源规划（2006年—2010年）》可通过武陵源公众信息网（www.zjjwly.gov.cn）下载。
     真诚期待贵公司的积极支持和参与。
     联系人：褚国秀
     联系电话：0744-5619521
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